Вчера купил автомобиль б/у у дилера. Там же, на месте дилер провел техосмотр и послал своего человека оформить полис ОСАГО на купленный мною автомобиль. Получив документы, я поехал на приобретенном авто домой (2 км). Отъехав метров 500, я ощутил стуки в области днища. Далее я заметил, что фары не отрегулированы и смотрят в разные стороны. Ваш совет: что делать?
Здравствуйте!
Ваше положение довольно неприятно, но есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:
- Сохраните все документы: У вас должны быть сохранены все документы, которые вы получили при покупке автомобиля у дилера, включая договор купли-продажи, технический осмотр, полис ОСАГО и любые другие документы.
- Сообщите дилеру: Свяжитесь с дилером немедленно и уведомите его о проблемах, которые вы обнаружили с автомобилем. Это включает стуки в области днища и неправильно отрегулированные фары. Объясните ситуацию и запросите решение проблемы.
- Требуйте ремонт или возмещение: В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на ремонт или возмещение затрат на устранение выявленных дефектов. Подготовьте список всех проблем и требований к дилеру.
- Зафиксируйте состояние автомобиля: Прежде чем проводить любые работы по ремонту, убедитесь, что состояние автомобиля фотографируется или описывается письменно. Это поможет вам иметь доказательства существующих проблем.
- Консультация с юристом: Если дилер не готов сотрудничать или отказывается устранить дефекты, вам может потребоваться консультация с юристом. Юрист поможет вам оценить ваши права и предложить стратегию действий для защиты ваших интересов.
- Не проводите самостоятельные ремонтные работы без согласования с дилером: Важно не начинать ремонтные работы самостоятельно или без согласования с дилером, чтобы не создать дополнительных юридических сложностей.
Основная задача — добиться от дилера устранения проблем или компенсации за необходимые ремонтные работы. Ваша ситуация может быть разрешена через переговоры с дилером, но в случае необходимости не стесняйтесь обращаться за помощью к профессионалам.
Будут вопросы, звоните: https://autexp.ru/kontakty