Добрый день! Являюсь пострадавшим в ДТП, во вторник, для оценки ущерба моему авто, приедет «независимый» эксперт от страховой компании.
Как мне отстаивать свои интересы, как описывать возможные скрытые повреждения? Машина не на ходу, что с двигателем и т.п. неизвестно.
1 ответ
Добрый день!
Для успешного отстаивания своих интересов при оценке ущерба независимым экспертом от страховой компании, рекомендуется следовать нескольким важным шагам:
- Подготовьте всю документацию 📑: Соберите все документы, связанные с ДТП, включая полис страхования, акты осмотра, фотографии повреждений, а также предыдущие отчеты о техническом состоянии автомобиля, если таковые имеются.
- Сделайте собственные записи 📸: Перед приездом эксперта сделайте детальные фотографии всех видимых повреждений автомобиля. Также зафиксируйте возможные скрытые повреждения, которые могли бы стать видимыми только после частичного или полного разбора автомобиля. Используйте видео, чтобы показать состояние машины и произвести осмотр с разных ракурсов.
- Запишите повреждения, которые вам известны 📝: Опишите все видимые и предполагаемые повреждения, включая любые аномалии в работе двигателя, трансмиссии, подвески и других систем автомобиля. Укажите, что машина не на ходу и что её текущее состояние неизвестно.
- Обратитесь к независимому эксперту 🔍: Если у вас есть сомнения относительно объективности оценки страхового эксперта, вы можете запросить независимую оценку от стороннего эксперта, чтобы подтвердить или опровергнуть выводы страхового эксперта.
- Документируйте все взаимодействия 📋: Ведите запись всех взаимодействий с экспертом и страховой компанией, включая даты, время и содержание обсуждений. Это может быть полезно в случае споров.
- Опишите возможные скрытые повреждения: Укажите на любые признаки, которые могут свидетельствовать о скрытых повреждениях, такие как необычные звуки при попытке завести двигатель, утечки жидкостей, повреждения креплений и т.п. Подчеркните, что оценка возможных скрытых повреждений требует дополнительного осмотра и разборки автомобиля.
- Пригласите свидетелей 🧑⚕️: Если возможно, пригласите независимого свидетеля для присутствия во время осмотра, чтобы подтвердить корректность оценки и описание состояния автомобиля.
- Задавайте вопросы ❓: Не стесняйтесь задавать эксперту вопросы о методах оценки и результатах проверки. Убедитесь, что вы понимаете, как были оценены повреждения и какие факторы были учтены.
Эти шаги помогут вам более эффективно отстаивать свои интересы и обеспечат более объективную оценку ущерба вашему автомобилю. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться за консультацией. 🌟