Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вчера 17.09.2024 попал в ДТП. Я пострадавший. АМ новый, 1 год. Застрахован по ОСАГО, и у виновника ОСАГО (не расширенная). Обратился в свою страховую (Ингосстрах), они ничего не зафиксировали, а по телефону послали меня сразу в независимую оценку и дали несколько компаний. Скажите, если автомобиль новый и гарантийный, могу ли я поехать в официальный сервис, чтобы мне там посчитали полученный ущерб? А этот счет на работы отдать в независимую экспертизу?
Здравствуйте!
Ваша ситуация требует внимания и понимания некоторых нюансов, связанных с авариями и страхованием. Вот что вам нужно знать:
Ваши действия после ДТП
-
Обращение в страховую компанию:
- Если вы пострадавший, ваша страховая компания (в данном случае Ингосстрах) должна была зафиксировать ваше обращение и помочь с процессом. Однако, если они направили вас в независимую оценку, это может быть нормальной практикой.
-
Оценка ущерба:
- Вы можете обратиться в официальный сервис для проведения оценки ущерба. Это хороший шаг, особенно если ваш автомобиль новый и на гарантии. Официальные сервисы предоставляют качественные услуги и могут обеспечить соответствие всех работ стандартам.
-
Счет от сервиса:
- После того как вам сделают оценку и предоставят счет на работы, вы можете использовать этот документ для представления в независимую экспертизу. Это может помочь в процессе возмещения ущерба.
-
Необходимость независимой экспертизы:
- Если вы уже получили оценку в сервисе, вы можете передать эту информацию независимым оценщикам. Они могут учесть эти данные при формировании окончательной оценки ущерба.
-
Страховые выплаты:
- Помните, что согласно законодательству, если виновник ДТП застрахован по ОСАГО, вы можете рассчитывать на возмещение ущерба через его страховую компанию.
Рекомендации
- Соберите все документы: справки, фотографии, документы от сервиса.
- Обязательно фиксируйте все коммуникации со своей и с чужой страховой компанией.
- Если у вас возникнут сложности с возмещением, вы можете обратиться за юридической помощью или консультацией в экспертный центр.
Если вам нужна помощь в оценке ущерба или консультация по вашим правам, приглашаем вас в наш экспертный центр! Подробности и цены можно найти по ссылке: Цены на услуги.