Добрый день! Экспертиза автомобиля из салона. Приобрела новый автомобиль в автосалоне. На 5-ый день под задним сиденьем и под обшивкой багажника были обнаружены битые стекла, при внимательном рассмотрении оказалось, что крышка багажника крашена, видна грунтовка. Сделали замеры ЛКП по багажнику…есть разница 4, 9…5, 2..7, 7. В договоре продажи об этом никто не предупреждал. Теперь салон фантазирует, что мы сами красили. На претензию ответили, что акт о приёмке подписан был мною (хотя ВИДИМЫХ недостатков не было) и предложили делать экспертизу. Я переживаю, что нет анализа, который установит дату покраски. Помогите советом, дело пахнет судом, что мне делать, и как доказывать, что машину красила не я. Стоит ли тратить время и нервы? Вообще, машина как-то вся с дефектами. На пробеге 500 км (сейчас 2000) лопнуло крепление стабилизатора, загудел подшипник, при вкл. кондиционера машина глохла, недавно сломался датчик дроссельной заслонки. Конечно не Мерседес покупали, а Украинский Богдан, но мне не хочется три года платить кредит неизвестно за что. ПОМОГИТЕ советом, пожалуйста!!!В интернете нигде не могу найти подобной практики.
Здравствуйте.
Рады приветствовать вас на сайте Союз «Федерация судебных экспертов».
В вашей ситуации речь идет о возможной продаже нового автомобиля с скрытыми дефектами кузова и повторной окраской элементов без уведомления покупателя. При подобных обстоятельствах проводится экспертиза автомобиля из салона, которая позволяет установить факт вторичной окраски, характер повреждений и момент возникновения дефектов.
Суть проблемы
Вы обнаружили:
- битые стекла под задним сиденьем и в багажнике;
- следы повторной окраски крышки багажника;
- различия в толщине лакокрасочного покрытия (4,9 – 7,7);
- отсутствие предупреждения о ремонте в договоре;
- дополнительные технические неисправности при малом пробеге.
Комплексная экспертиза автомобиля из салона должна определить:
- является ли покрытие крышки багажника заводским;
- производилась ли кузовная окраска до передачи автомобиля;
- имеются ли следы кузовного ремонта;
- соответствуют ли замеры ЛКП заводским нормативам;
- является ли наличие стекол следствием заводской сборки либо ремонта;
- имелись ли дефекты на момент передачи автомобиля покупателю.
Можно ли установить дату покраски
Действительно, точную календарную дату покраски установить крайне сложно. Однако экспертиза автомобиля из салона позволяет:
- определить факт вторичной окраски;
- выявить несоответствие заводской технологии;
- установить наличие шпатлевки или грунта;
- выявить разницу в структуре слоев;
- определить характер ремонта (локальный или после ДТП).
Даже без точной даты эксперт может установить, что окраска произведена вне заводских условий.
Дополнительные технические неисправности
Вы также указали на:
- поломку крепления стабилизатора;
- шум подшипника;
- остановку двигателя при включении кондиционера;
- неисправность датчика дроссельной заслонки.
Если дефекты проявляются при минимальном пробеге, это может свидетельствовать о существенном недостатке товара.
В такой ситуации экспертиза автомобиля из салона может носить комплексный характер — кузовная и техническая диагностика.
Как доказывать, что автомобиль красили не вы
Для этого необходимо:
- Зафиксировать текущие показания одометра.
- Провести инструментальные замеры ЛКП.
- Зафиксировать структуру покрытия (наличие грунта и шпатлевки).
- Установить характер повреждений.
- Подтвердить отсутствие следов самостоятельного вмешательства.
Подписанный акт приема-передачи не лишает вас права заявлять о скрытых недостатках.
Именно экспертиза автомобиля из салона является основным доказательством в суде.
Стоимость и сроки
Стоимость зависит от:
- объема кузовного исследования;
- необходимости лабораторного анализа;
- диагностики технических узлов;
- срочности выполнения.
Срок проведения обычно составляет от 7 до 15 рабочих дней.
Окончательная стоимость определяется после осмотра автомобиля и анализа поставленных вопросов.
Какие документы необходимы
Для проведения исследования желательно предоставить:
- Договор купли-продажи.
- Акт приема-передачи.
- Ответ автосалона на претензию.
- Фото- и видеоматериалы.
- Кредитный договор (при наличии).
- Документы о выявленных неисправностях.
Возможные трудности
В подобных делах возможны сложности:
- отсутствие фиксации состояния при покупке;
- противодействие автосалона;
- необходимость судебного разбирательства;
- спор о том, является ли дефект существенным.
Тем не менее, если будет установлено, что автомобиль имел скрытые повреждения до передачи покупателю, это является основанием для расторжения договора.
Где провести исследование в Москве
В Москве подобные исследования выполняются специализированными экспертными организациями, имеющими оборудование для измерения геометрии кузова и анализа лакокрасочного покрытия.
Заключение должно соответствовать требованиям законодательства и быть пригодным для суда.
Специалисты Союз «Федерация судебных экспертов» проводят независимую экспертиза автомобиля из салона, включая кузовную и техническую часть исследования.
Общие рекомендации
- Не производить самостоятельный ремонт.
- Зафиксировать состояние автомобиля.
- Направить письменную претензию дилеру.
- Подготовиться к возможному судебному процессу.
- Своевременно провести экспертное исследование.
Грамотно выполненная экспертиза автомобиля из салона позволит установить факт скрытого кузовного ремонта и оценить перспективы возврата денежных средств либо замены автомобиля.
За подробной и точной консультацией приглашаем вас в наш офис Союз «Федерация судебных экспертов», адрес которого указан на сайте: https://autexp.ru/kontakty