В современной действительности электронная техника окружает людей везде: в жилых помещениях, учреждениях, на производстве. Важной проблемой, часто возникающей, является ее качество. Неисправность техники может быть воздействием извне, так и следствием технических ошибок, допущенных в процессе производства. Независимо от причины неисправностей, они могут привести к серьезным и непоправимым последствиям. Экспертиза техники проводится в основном для установления соответствия технических характеристик заявленным производителем.

Когда проводится экспертиза техники

Чаще всего экспертизу техники проводят при возникновении споров между продавцом и покупателем, которые решается в досудебном или судебном порядке. Но возникают и другие ситуации, в которых выполнение экспертизы электронной техники является необходимостью:

• При повреждении уточняется, можно ли вернуть технике ее первоначальные свойства после проведения ремонта, также определяется его стоимость.
• Установление рыночной стоимости исследуемого объекта. Данное мероприятие проводится перед продажей бывшей в употреблении техники.
• Установление качества проведенных ремонтных работ.
• При получении травмы в процессе эксплуатации техники, например, в виде ожога.
• В ходе расследования разных аварий.

Исследовательские работы проводятся и в случае маленького прибора, и в случае большого. Если технику невозможно перевозить, то специалист экспертной компании сам выедет.

Процесс проведения экспертизы

К каждому конкретному случаю у специалистов компании индивидуальный подход, но в любом случае экспертиза проводится в несколько этапов:

• Составление списка вопросов и определение основных задач, которые должна решить проверка.
• Заказчиком передается список необходимых документов. Для каждого случая список может быть разным, но обязательно предоставление техпаспорта.
• Анализ документации, установление ее соответствия ГОСТам.
• Исследования в лабораторных условиях.
• При необходимости назначение дополнительных исследований.
• Составление заключения всех этапах проведенных работ, список выявленных проблем.

По полученным результатам устанавливается не только потребность в ремонтных работах техники, но можно отправить экспертное заключение в суд для решения спорных вопросов между покупателем и продавцом.

Объекты исследования

В основном исследуется бытовая техника, но это может быть и любой прибор, который работает от сети:

• Компьютерные средства. Это может быть ноутбук, планшет и другие, в этом случае исследуется не только физическое состояние устройства, но и программное обеспечение.
• Сотовые телефоны любых моделей и видов.
• Электронные книги. Они числятся в отдельной группе из-за специфики прошивок и других особенностей.
• Холодильное оборудование.
• Стиральные и сушильные машины. Исследованию подлежат устройства, относящиеся к любому классу, независимо от мощности. Дефектами считаются как полное отсутствие работы, так и некачественная стирка, протечки и пр.
• Фотоаппараты. Проверяются и цифровые, и механические модели.
• Принтеры, сканеры и другая офисная техника.
• Телевизоры, мониторы. Исследуются все их модели: плазменные, ламповые и другие.
• Посудомоечные машины.
• Кондиционеры, обогреватели и другая подобная аппаратура.

Специалист проводит экспертизу, основываясь в первую очередь на свойствах и технических характеристиках, предоставленных производителем. И даже если обнаруживается незначительное расхождение в показателях мощности, это может привести к судебным разбирательствам.