Здравствуйте, хочу узнать проводить ли вы экспертизу для выяснения причины поломки двигателя, ТТС отказывается устранять поломку по гарантии, ссылаясь на некачественный бензин.
Уважаемый Юрий, здравствуйте. Благодарим за выбор нашего экспертного центра.
Да, мы можем провести экспертизу для выяснения причины поломки двигателя.
В рамках экспертизы можно будет выявить следующие параметры: состояние двигателя: степень износа, наличие дефектов, необходимость ремонта или замены; причины неисправности: неправильная эксплуатация, некачественное обслуживание, заводской брак и т.д.; стоимость ремонта или замены двигателя и т.д.
Экспертиза проводится в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными документами, регулирующими деятельность экспертов. Также мы работаем в соответствии с ГОСТами Р 51897-2011, Р 52033-2003, 33997-2016, Р 54944-2012.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда компания ТТС (или любой другой автодилер) отказывается устранять поломку вашего автомобиля по гарантии, важно предпринять следующие шаги:
Свяжитесь с сервисным центром и объясните ситуацию. Попросите предоставить письменное обоснование для отказа в гарантийном ремонте. Обратитесь к руководству сервисного центра. Если общение с сотрудником сервисного центра не дало результатов, обратитесь к руководству компании. Обратитесь в общество защиты прав потребителей.
Если все предыдущие шаги не привели к положительному результату, вы можете подать иск в суд на компанию ТТС. В большинстве случаев, суд будет на стороне потребителя и обяжет компанию устранить поломку или выплатить компенсацию.
Минимальная стоимость наших услуг указана по ссылке: https://autexp.ru/prices/.
Наш офис расположен по адресу: город Москва, Кожевнический проезд, дом 3.
Ожидаем вас!