Экспертиза по факту поломки камеры шоковой заморозки в течение гарантийного срока 🧊⚙️ — это процесс, направленный на установление причин поломки оборудования в течение гарантийного периода и выяснение, являются ли неисправности результатом конструктивных дефектов, производственного брака или неправильной эксплуатации. Такая экспертиза особенно важна для защиты интересов покупателя или продавца, поскольку её результаты могут повлиять на решение о бесплатном ремонте или замене оборудования.

Этапы экспертизы включают:

1. Проверка условий гарантии 📄: Эксперт сначала изучает условия гарантийного обслуживания, уточняя, какие неисправности покрываются гарантией, и проверяет, находится ли оборудование в пределах указанного гарантийного срока.
2. Диагностика причины поломки 🔧: оценка того, связана ли поломка с заводским дефектом или несоответствием техническим нормам. Эксперты проверяют ключевые компоненты оборудования: хладагент, компрессоры, термостаты, системы вентиляции, утеплители и т. д.
3. Анализ работы системы охлаждения ❄️: состояние компрессоров, хладагентов, теплообменников и электрических датчиков, чтобы понять, что стало причиной поломки. Если неисправности возникли из-за скрытых дефектов конструкции, это важно для установления вины производителя.
4. Исследование условий эксплуатации 📋: проверка соблюдения рекомендаций по установке и эксплуатации камеры. Неправильная эксплуатация или условия установки могут привести к поломке и повлиять на решение о гарантийном ремонте.
5. Вывод о причинах неисправности 📝: эксперт составляет заключение, в котором подробно объясняется, была ли поломка вызвана дефектами изготовления или неправильной эксплуатацией, а также какие действия следует предпринять для устранения поломки.

Результатом экспертного заключения станет документ, который можно использовать для обращения к продавцу или производителю с требованием о ремонте, замене или компенсации ущерба в рамках гарантийных обязательств.